客服邮箱
support@squad-ouyi.com.cn
站点客服邮箱，工作时间内响应。主题里写清涉及的联赛或球队名称，对接人可以直接定位到对应档案，省掉一轮来回。
咨询通道
找到对应的对接人，把问题一次说清
发现某支球队的阵容名单跟赛场实际对不上、想把赛季资料用进自己的内容里、或者想了解成规模取用资料该怎么安排——欧亿赛事把这三类事情分到不同通道处理。选对通道，回复会快很多。
联系渠道
三条通道，用途各不相同
选之前只要想一件事：你要处理的是一件具体的资料问题，还是一件合作或使用规模的问题。
服务电话
400-2622-1398
对照表怎么并排、关注列表怎么设、小屏上从哪儿进，这类边用边问的事打电话最直接。
联系地址
福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号
需要寄送材料或安排面对面沟通时，按这个地址与我们联系即可。
按事情找人
三类常见咨询，各自怎么走
下面三块对应三种典型情形。先看哪一块像你手上的事，再按里面列出的信息准备，一次说清楚。
01
资料修正
球队名称、阵容名单、赛季战绩、主客场数字或轮次对应出现出入时走这条线。
- 涉及的联赛与球队全称
- 出问题的字段出现在哪个板块
- 你当前看到的版本号
- 一条可佐证的公开赛程信息
02
内容合作
想把球队档案、赛季战绩或轮次数据用进自己的内容与产品里，走这条线。
- 具体用途与发布渠道
- 大致的覆盖范围与受众规模
- 是否需要按轮次持续获取
- 是否要用到历史版本
03
订阅与批量使用
球迷社群、线下观赛组织或内容团队要成规模地取用资料，走这条线。
- 需要覆盖的联赛与球队数量
- 使用人数或终端规模
- 重点看哪几类字段
- 是否需要跨轮次回看
修正建议
提交一条修正建议，带上这四个信息
一条能被快速定位的建议，通常包含四个要素：哪支球队、哪一轮、哪个板块、哪个版本号。四样齐了，对接人不用再回头问你一遍。
站内的「版本号整理」入口就在每支球队档案的轮次标签旁边。点开之后可以一次性把球队、轮次、板块位置和版本号一起提交，不需要自己拼接格式。
如果问题出现在较早的轮次，把当时的版本号一并写上。资料修订记录保留最近 24 个月的版本快照，有这个编号，我们才能对上你当时看到的那一版内容。
同一个联赛的多支球队都有问题，合并成一条提交即可，不必逐队发信。
先看看球队资料怎么用
回应节奏
大概多久会有回音
不同通道的处理节奏不一样，按下面这个预期安排你的等待就好。
客服邮箱
工作时间内响应
邮件按到达顺序处理。周末与节假日收到的来信，顺延到下一个工作时间。
修正建议
平均 2 个工作日
从收到你附带的轮次与版本号开始计算，处理结果会回到同一个邮箱。
版本可回看
最近 24 个月
对某个数字有疑问时，把当时的版本号写进信里，可以直接翻回那一版对照。
合作与批量使用
谈合作之前，把用途和规模说清楚
对接人拿到一封写清用途与量级的来信，基本就能判断该给你什么样的方案，来回次数会明显减少。
内容合作
适合自媒体编辑、赛事解说辅助与数据整理团队。来信时说明内容形式、发布渠道、大概的更新频率，以及是否需要在每轮结束后第一时间拿到资料。
如果你只需要某几支球队的档案，把球队清单直接列在信里，比描述范围更省事。
批量与订阅
适合球迷社群运营者与线下观赛组织者。来信时说明要覆盖多少个联赛、多少支球队、同时有多少人在用，以及是否需要按轮次持续获取更新。
需要导入到自有系统的话，一并说明你重点使用哪些字段，方便判断对接方式。
来信准备
动笔之前，先把这几点理一遍
- 你关心的是哪个联赛、哪几支球队，写全称比写简称好定位。
- 问题出现在第几轮，你当时看到的版本号是什么。
- 这件事的用途或使用规模大概是什么量级。
- 涉及多支球队或多条记录时，一次列全，比一封封发更快。